“我家纱窗拆下来洗了，现在缺个男同志帮忙安装，自己眼睛不好，看不清？”2月24日，景东安厦社区第二网格社区服务热线接到特扶家庭朱大爷的求助电话，社区工作人员立即便带着专业工具上门安装完毕。这种“民呼我应”的速度，正是该社区为特殊困难群体定制的“急事快办”服务机制的缩影。
71岁的朱大爷是特扶家庭，因连续阴雨天久违的暖阳不得不开窗通风，但去年卸下的纱窗怕会导致蚊虫成群飞入，甚至钻进床头药盒。犹豫再三，他拨通了社区服务计生关爱的服务热线电话。
接到电话了解需求后，10分钟内转交“特扶家庭关爱专班”，社区计生协、党员志愿者、网格员、物业组成的“助老小队”携带工具上门安装纱窗，同步检修了松动的窗框。
“您看这个安全锁，往上推就能固定。”安装过程中，志愿者半跪在地上调整纱窗轨道，老人眼眶泛红：“感谢社区同志的帮助，现在好了密实纱网连小飞虫都进不来。这可是给我解决了个大难题呀！”
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一扇纱窗的“更新记”，照见基层治理的“绣花功夫”。从一通电话开始，到一群人的接力奔走，特扶家庭的需求清单正转化为幸福清单。
此次服务活动不仅切实解决了朱大爷的实际困难，也体现了景东安厦社区对计生特扶家庭的关爱和照顾。同时，社区一直致力于关爱弱势群体，通过开展各类志愿服务活动，链接辖区资源为辖区弱势群体提供贴心、周到的帮助和支持，真正做到圆心愿、解难题。（吴爱花）
