春节将至，乡情更切。值此返乡团圆之际，为更好的化解矛盾，方便客户及伤者快速结案，提升客户体验，2025年1月13日起，平安产险赣州中心支公司启动“拿钱回家，开心过年”快速理赔专项活动。截至19日，理赔人员已累计服务出险案件40余例，有效减少伤者后顾之忧，获得客户一致赞赏。
2024年12月8日，客户报案称开车门时撞倒后方一骑行电动车老人，造成伤者骨折需手术。平安产险赣州中心支公司人伤查勘员陈庆喜接到报案后立即联系客户并第一时间前往医院看望伤者，经过持续沟通，获得伤者家属认可。伤者由于伤情恢复一直在家中休养，考虑新年来临，近日，陈庆喜主动联系伤者调解，并于当日收集好所有理赔材料，现场签署理赔协议，并于当日支付赔款。整个过程客户和伤者省心、省时，服务体验非常好。
2024年12月12日，客户驾车在路口转弯不慎撞倒三者驾驶的电动车，事故造成三者受伤。平安产险赣州中心支公司人伤查勘员黄林军在接到报案后及时赶往医院探望，结合伤者伤情，当面沟通理赔方案及理赔流程。2025年1月15日伤者出院后，黄林军立即为事故双方调解。考虑伤者的伤情情况符合公司免鉴定标准，立刻简化认证手续，避免客户长时间等待的烦恼，当日成功完成协商调解，让客户安心拿钱回家过年！其良好专业素养和耐心细致服务获得伤者和客户的认可和好评。
平安产险赣州中心支公司理赔服务暖心持续升级，“拿钱回家，开心过年”活动将持续到2025年1月27日，更多精彩服务敬请期待！
