听民意，解民忧，珠山区石狮埠街道梨树园北苑社区始终坚持为群众办实事、办好事，从细微小事入手，为居民排忧解难。近日，网格员在巡查走访中接到商户反映，自己店铺后墙一处雨水管道破损，大量污水溢出，造成地面积水，影响居民生活和出行，希望社区尽快处理。
获悉情况后，网格员立即联系专业维修人员一同前往现场查看，发现该管道位于香格里拉小区一厨房雨水管道处，因车辆碰撞而破损，污水外溢，给居民带来了不便。网格员迅速与维修师傅制定了维修方案并立即开展更换工作。施工过程中，网格员全程监督，确保施工人员安全操作并按质按量完成任务。最终，维修师傅对破损管道进行了全面更换，下水问题彻底解决，赢得了楼栋居民的称赞。
居民“微小事”关系“大民生”。下一步，社区将继续用服务温暖人心，全心全意解决居民的急难愁盼问题，不断改善生活环境，增强居民的幸福感和归属感，助力优化营商环境。
