民有所呼，我有所应。为进一步提升12345便民服务热线工作质量，及时解决居民急难愁盼的问题，近期，莲花塘社区组织居民代表、楼栋长开展12345便民服务热线座谈会。
座谈会上，社区负责人首先对近半年来12345热线平台上的诉求进行了分析和总结，然后社区听取了居民代表、楼栋长的意见和建议，大家在一起摆出问题、分享经验、交流感受，给出对策，推动社区为民办实事等各项工作走深走实。
下一步，莲花塘社区将继续利用平台提升工作成效，主动作为，做到“事事有着落，件件有回音”。把为民服务放在最重要的位置，认真收集和及时了解、掌握居民的需求、诉求，不断提升服务水平，把实事办好，把好事办实，营造和谐稳定的好环境。（周朝红）
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