居民的烦心事就是社区的操心事。曹家岭社区网格员在日常巡查中发现印机小区10栋的居民反映下水道污水四溢，影响他们正常生活及出行。
曹家岭社区第一时间组织网格员、党员志愿者、纪检监督员、计生协等第一时间来到现场进行查看落实情况，现场发现污水已经外溢，随着气温的升高，气味难闻，严重影响居民生活。通过居民反映和工作人员现场观察，确定了下水道堵塞的原因为总下水管主管路堵塞。因经常堵塞，平均每月疏通1次，“治标不治本”，为尽快解决该问题，社区多方协调且联系了市城市公共发展中心、市燃气公司、市水务公司、市供电公司等相关单位现场办公，制定了相应的解决方案，决定对该处下水道进行彻底改造。现场通过机械疏通和人工清理相结合的办法，经过4天的努力，该处管道终于彻底清理疏通完毕。疏通下水道虽然是一件小事，但却解决了居民的烦心事，管道疏通了，印机小区环境更美了。此次下水道改造惠及小区100余户，300余人。看着水流通畅的下水管道，居民脸上露出了满意的笑容。
群众利益无小事，下水道治理是百姓心中的难事、堵事。近年来，曹家岭社区通过“热线+网格”“吹哨+报到”，收集响应网格内居民生活中的“疑难杂症”，将“雷锋哨”这一利器用在刀刃上，解决了居民群众生活中的“急难愁盼”此次行动不仅拉近社区与居民的关系，还优化了辖区人居环境。曹家岭社区将继续积极解决居民最关心、反映最强烈的疑难问题，用实际行动践行初心使命，努力提升辖区居民的幸福感和满意度。（徐长荣、全蔚然）
