5月7日，602所社区居民沈爷爷急匆匆来到社区寻求帮助，表示需要结婚证办理事项，但结婚证是50多年前的证件无法办理该事项，想询问去哪里可以补办新结婚证。网格员熟知情况后，立即向相关部门咨询办理地点和相关材料，并联系小太阳志愿服务队一同前往办证处协助沈爷爷办理。
在社区工作人员和小太阳志愿服务队的带领下来到了民政局。现场登记过程中，登记员与两位老人耐心交流，询问双方基本情况，并规范按照补办程序，仔细审验相关证件材料，核实老人身份信息，在婚登中心工作人员的帮助下，两位老人顺利完成了人脸识别、签字、按印等办理流程，短短几分钟，两位老人就领到了崭新的“红本本”。“你们真是解决了我的一件急事，非常感谢社区对我们的帮助、关照。”沈爷爷领着老伴的手笑呵呵地说道。
居民无小事，所需既民生。下一步，602所社区将不断满足进一步细化服务标准，完善服务形式，做到事事有回应，件件有回音，把贴心服务和真情关爱送到群众身边。（洪丽琪 于洪庆）
编辑：龙 凤
