“您好，请问是遇到了什么难题需要帮助吗？”昌河街道梦园社区的计生专干严铃铃在五一休假逛街时，发现两个带着行李的年轻女孩子神色焦急地不停地互相商量着。走上前去询问了解后，发现是旅客来我市旅游时未提前定酒店，在头疼住宿问题。
“我们是第二次来景德镇了，上次来也没有这么多人，所以也没想到要提前定酒店，哪晓得五一景德镇旅游人太多了，打了好多电话都说房间满了，我们到现在还没找到地方住。”王女士和朋友向严玲玲说着目前的困难。
虽然五一当天不是严铃铃值班做志愿服务，但是当她了解了游客的困难后，与游客互加了微信，第一时间向梦园社区书记报告了这个情况，并发动全社区干部帮助游客找酒店。
“我们石灰窑有个民宿，这是联系电话，你联系看看有没有空房。”一有房源，严铃铃就把信息发给游客，社区工作群里，其他干部也在帮忙积极联系着。
“都满了，海底捞、电影院、按摩店那些也都满了。”天色渐晚，游客也有点泄气了，想着不行的话去网吧坐一晚。
“别着急，我们这边还在帮忙联系，实在不行的话住我们社区也可以。”严铃铃一边安慰着旅客，一边继续联系着。
“找到了找到了，昌飞宾馆还有一间房，已经先帮你先定下了，我带你们去看看满不满意。”在社区其他同事的帮助下，顺利帮助游客找到了酒店房间。
“真是太感谢你们了，房间我们也很满意，价格也很合理，我们直接定了三天，真的太谢谢你们了，景德镇人真是太有爱了，下次我们再来，一定会吸取教训提前定好酒店的。”游客不停地感谢着。
五一小长假期间，珠山“窑火红”党员志愿者在旅游领域发挥着重要作用，他们的热心服务不仅提高了游客的旅游体验，也促进了旅游业的健康发展。（陈 桐）
编辑：刘剑武
