“网”为民生，“格”致精微。景德镇市周路口街道赛跑坦社区积极实施“精网微格”工程，动员多元共治力量，借助“百姓说事”等平台，激活基层社会治理“微细胞”，全面提升了网格化管理服务精细化水平，助力优化营商环境。
近日，周路口街道赛跑坦时代社区第七网格网格员在“百姓说事”平台接到网格内二单元五楼居民彭女士反映，七小宿舍二单元六楼的卫生间水管道漏水，造成五楼住户漏水，给其生活造成一定的影响，无奈之下向社区寻求帮助，希望社区能予以协调帮忙解决。赛跑坦社区网格员在接到居民反映后，立即赶到居民家中查看了实地情况。随后社区工作人员找到楼上业主高先生，积极协调维修事宜，但由于责任认定不明，社区工作人员进行多次协商没有取得实质性进展，纠纷陷入僵持状态。
随后，网格员多次找到双方沟通，从邻里关系角度耐心疏导，提出换位思考，双方当事人互为邻里，于情于理都应当积极妥善处理。最后经过网格员不断与双方当事人的沟通，逐渐打开二人的“心结”，同时达成调解协议，双方共同对此次漏水进行维修。此次纠纷的圆满解决，维护了邻里关系的和谐稳定。（王佳鑫）
编辑：刘剑武
