为进一步提升辖区群众满意度，昌江户政不断深化警务服务措施，拓展便民服务渠道，秉承“民警多跑路，群众少跑路”的理念，从小事入手，从小事做起，主动上门服务，为群众解难题、办实事、办好事。近日，昌江户政工作人员为辖区出行不便的龙凤胎宝妈上门办理居民身份证，并提供送证上门服务。
1月中旬，家住香山御园的群众来昌江区行政服务中心户政大厅反映，其妻子近期需要办理医保业务，但身份证丢失不见了，自家家住6楼没有电梯，怀着龙凤胎的妻子出行不便无法来到户政大厅现场办理身份证，大厅工作人员得知这一情况后，立即驱车前往江女士家中，在人像采集过程中，工作人员一直耐心安抚江女士的紧张情绪，并帮其调整坐姿和整理仪表。“宝妈，看一下镜头，我们拍个照，很快就好了！”民警耐心拍摄、反复调整。“身份证补下来需要一段时间，我们会加急为你办理，到时候再送证给你！”1月25日，户政大厅工作人员又带着为江女士加急办理的身份证再次来到其家中送证上门，看到耐心又温和的工作人员忙前忙后，江女士一再表达谢意。
急群众之所急，解群众之所忧。昌江户政上门为行动不便的龙凤胎宝妈提供上门办证并送证上门的“一条龙”服务，让群众深切地体会到人民警察为人民服务的真诚态度，用实际行动诠释了全心全意为人民服务的宗旨。
编辑：刘剑武
