1月8日，景德镇市浮梁县12345热线接到群众反映关于西溪美墅没有及时交房等问题，县12345热线中心立即与县住建局等相关部门了解情况，县住建局反映该问题为历史遗留问题，目前已由昌南新区处理。为保障群众问题得到及时有效处理，县12345热线立即与昌南新区热线部门取得联系，经沟通协调，明确今后此类工单由昌南新区牵头负责。
浮梁县12345热线始终坚持全心全意做好“送上门”的群众工作的服务理念，重点围绕热线工作按时签收率、回复率、满意率持续发力，把12345热线打造成为高效便捷的沟通平台、辅助决策的服务平台、协同治理的枢纽平台，不负民生期待、回应诉求关切，为助力该县优化营商环境和服务民生工作贡献热线力量。（黄 河）
编辑：刘剑武
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