“我这水管爆了。”景德镇市珠山街道龙珠阁社区第二微网格群居民纷纷在群里说道，“水务公司电话一直在通话，怎么办？”“我楼上没人住，外墙水管一直在流水，好像是水泵冻爆了，楼道都是水，天冷结冰要摔到人哦！”
龙珠阁社区网格员看到群消息后，立即联系五楼居民关闭水阀；另一户水泵破裂却长期无人居住的空户，网格员通知楼栋长直接上户关闭整个单元水阀，同时联系自来水公司抢修，后与社区书记及相关工作人员火速赶到现场，并对小区外置水管进行检查。
近期严寒天气，极易冻爆水管，社区工作人员挨家挨户上户通知用户对外置水管用棉絮、旧衣物进行包裹保暖。自来水公司维修人员到达现场后，对所有漏水点进行检测，并立刻着手抢修，及时更换损坏水管，经过一个多小时的抢修，小区全面恢复供水。社区网格员在漏水楼道设置“道路湿滑 小心行走”的指示牌，同时在网格微信群及时告知居民湿滑路段，得到居民普遍称赞。
下一步，龙珠阁社区将充分发挥“微网格”作用，实现“线上吹哨，线下报到”全程闭环管理，做到信息全覆盖、服务精准化，发挥“小网格”的“大作用”，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。（翁 玲）
编辑：刘剑武
