景德镇市浮梁县12345便民热线听民生 解民忧 暖民心

为体验职能部门工单办理全过程，景德镇市浮梁县12345政务服务便民热线中心挑选部分工单，安排工作人员全程观察承办单位办理工单。

浮梁县峙滩镇接群众反映峙滩镇梅溪变电站围墙外发现侵入外来物种（加拿大一枝花）后，立即安排人员到现场核实，核实属实后立即组织人员对该物种给予销毁，并将处理情况电话告知反映人，前后只用半天。浮梁县湘湖镇接到群众反映店铺门口停放了一辆车，影响店铺做生意，接到此单第一时间，交警执法人员迅速到达现场，根据车牌联系车主将此车开走，前后不到半小时。

一条热线听诉求、一张单子管到底，浮梁县12345政务服务便民热线中心及全体承办单位，始终坚持“事不在小、关键在办”的服务理念，发挥热线“总客服”作用，为全县营商环境优化不懈提供助力。（卢晓丽  黄河）

编辑：刘剑武