创新纠纷调处方式，助力优化营商环境

为进一步优化营商环境相关工作，今年以来，乐平市涌山镇牢固树立“预防走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前”的工作理念，依托涌山“妈妈团”，综合施策、对症下药，扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，用心用情用力织密排查网、联调网、共治网，最大程度预防和减少矛盾纠纷；坚持一事一策、对症下药，创新用“三心”（即贴心、暖心、公心）工作法化解矛盾纠纷。

近日，涌山镇村民汪某与弟弟发生冲突。因涉及家族内部矛盾纠纷，调解难度大，涌山镇调解工作人员积极发挥涌山“妈妈团”善于调解家庭纠纷的优势特点，邀请该村德高望重的“妈妈团”妇女成员共同参与调解。通过充分运用法治思维，“妈妈团”成员动之以情、晓之以理地进行调解，很快化解了两兄弟之间的矛盾，消除了辖区安全隐患。

据了解，涌山镇综合运用“三心”工作法等多种手段和资源，积极推进矛盾纠纷多元化解，更好满足群众需求，促进纠纷解决，有效防范化解全镇辖区安全稳定风险，我们将继续打好服务牌，持续丰富、拓展、延伸服务触角，以实实在在的工作质效优化营商环境，切实为经济高质量发展贡献力量。

编辑：刘剑武