“您扫下这个二维码，登录小微权力‘监督一点通’平台，然后选择咱们村委，就可以查看村委的相关政策，也可以了解低保金发放、党务、财务、村务等公示内容情况，像你说的耕地地力保护补贴也是可以在上面查到的，操作十分方便。”近日，樟树市吴城乡纪委组织党员干部、文明实践员走进集镇、田间地头、群众家中，面对面向群众耐心讲解基层小微权力“监督一点通”平台的使用方法及投诉操作，引导群众进行“码上”监督。
据悉，自小微权力“监督一点通”平台上线以来，樟树市吴城乡纪委积极响应。一是高度重视，精心部署。为确保内容更新的准确性和及时性，乡纪委组织各村业务员对平台操作使用进行集中培训，指导信息录入、平台使用运行流程等各类事项，并对遇到的问题及时进行讲解、提出应对措施。同时，认真对照工作清单，逐条分析内容以及注意事项，要求各村对党务、村务、民生资金以及村级“三资”管理、项目工程、社会救助、惠农资金等重点内容做到主动公开，截至目前，开展培训3次，切实规范平台内容的上传标准和质量。二是大力宣传，营造氛围。采取“线上+线下”方式，多渠道开展平台宣传推广工作，发动各村小组工作群、各村居网格员群、朋友圈等线上宣传方式，向群众普及服务平台使用方法；线下组织乡村干部、党员、文明实践员细心向周边居民进行平台介绍讲解和示范操作，发放宣传折页、张贴监督平台二维码、宣传海报等，进一步提高群众对服务平台的知晓率、关注度和使用率。截止目前，共张贴宣传海报60余张，发放宣传单500余份，向办事群众积极宣传讲解20余次。三是强化督导，力保实效。乡纪委持续跟进指导各村对平台的推广使用，并对平台的宣传和日常使用情况进行抽查，督促做好公示信息上传、群众投诉处理等相关工作，对于接收的群众投诉事项采取“闭环式”管理，针对投诉事项，乡纪委跟踪督办，确保每件投诉都及时处置到位，切实解决群众反映的问题。截至目前，受理办结群众投诉1件。
“以前对村（社区）工作开展情况了解渠道不多，有了“监督一点通”这个平台，我们老百姓关心的医疗报销、社保缴纳、低保申请、宅基地审批建房等有关业务怎么办理，村里做了哪些事，国家有哪些好的政策，有疑义的还可通过这个平台进行投诉建议”，家住山前社区居民付文红说道。
小微权力“监督一点通”平台连接了基层治理的神经末梢，是监督载体从“线下”拓展到“线上”，耐心倾听群众反映的问题和诉求，认真答疑解惑，切实帮助群众排忧解难。下一步，樟树市吴城乡将继续做好平台宣传推广，推动基层小微权力“监督一点通”平台融入基层治理，使其真正成为便民利民的平台，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。（熊智慧 熊乐）
编辑：刘剑武
