“家里的燃气灶打不着了，能帮我看看是怎么回事吗？”9月28日中午，景德镇市昌河街道景东安厦社区网格员接到居民方阿姨电话，家里的燃气余额还有很多，但是却无法正常使用，不清楚会不会有什么安全隐患，于是打来电话向网格员求助。
网格无小事，事事总关情。网格员接到电话后，第一时间赶到居民家里查看，在确认家中燃气余额充足，燃气灶电池也没有问题后，不知道是什么原因，于是网格员立即来到物业找到楼管寻问燃气公司工作人员电话，随后来到方阿姨家中。与燃气公司人员联系后，电话摇控，经过耐心指导网格员家中开通燃气操作程序，燃气灶恢复了正常工作，看着那簇火苗燃烧起来，方阿姨高兴地说道：“太感谢了，大中午的让你跑一趟！”网格员见燃气灶可以正常使用才放心离开。临走前，网格员又叮嘱老人日常生活中一定要注意用气、用电、用火安全，要记得出门“三关”，如果再遇到困难可以随时向社区寻求帮助。“居民的每一声感谢，都是对我们工作的认可。”网格员说道。
一件件小事，背后体现出了网格员们认真负责的工作态度。接下来，景东安厦全体网格员将继续努力，用心用情用力解决居民急难愁盼问题，把群众的“心上事”当作“上心事”，不断提高居民的安全感、幸福感和获得感。（吴爱花）
编辑：刘剑武
