“联系平台后，社区马上就安排人来勘察维修，这个社区‘百姓说事’线上平台真不错，工作效率很高。”这是景德镇市珠山街道龙珠阁社区的万大姐对社区工作人员的办事效率发出的感叹。
前不久，珠山街道龙珠阁社区居民万大姐通过社区平姓说事线上平台反映门口下水道堵塞，污水返溢，给自己和附近居民群众的生活带来很大不便。社区网格员在平台上了解了这一情况后，第一时间到现场查看。据了解，万大姐居住的小区建于20世纪50年代，下水管网基础设施较差，加上小区地势较低，每逢暴雨天管道内的污水不易排出，极易造成管道堵塞，污水返溢。之前的连日的阴雨导致小区下水管道频繁堵塞。
详细了解情况后，社区及时上报街道并与珠山区住建局；珠山区住建部门安排人员再次到现场勘查，在确定维修方案后，以最短的时间、优质的质量，完成下水管道维修工作，从而化解困扰居民多年的“闹心事”。
下一步，龙珠阁社区将从一个个电话、一件件平台推送单做起，认真做好每一件为民实事、便民小事，不断提升服务水平和质效，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续。（翁 玲）
编辑：刘剑武
