楼上漏水，楼下遭殃，多次检修找不到漏水原因，双方矛盾升级，社区微网格员及时介入，成功调解了一起邻里纠纷。
“你就是欺负我弟弟行动不便，这个问题必须解决”、“我近期都没用水，怎么确定是我家漏水”。微网格员巡查时，一阵阵争执的声音传入耳中，微网格员及时拉开双方、安抚情绪，详细了解发生争吵的原因，原来是余女士弟弟家中厨房滴水，而且已经有多次严重漏水，她认为漏水让行动不便的弟弟生活受到了影响；二楼的邓阿姨也觉得很冤枉，她已经找师傅检查过了，近期也没在家住，她认为不是自己家中的问题。
微网格员立即向辖区物业反映此事，希望能够协助查明漏水原因，市住房保障中心工程部的负责人亲自到现场检查，确认是二楼主排污管漏水，经过微网格员耐心调解，邓女士同意对把墙面瓷砖砸开后更换水管，工程部也承诺更换水管后会将墙面复原，余女士和邓阿姨也表示以后遇到此类事情不再冲动会与对方好好沟通。
一场因房屋漏水引发的邻里纠纷得到了圆满解决，原本矛盾即将升级的双方当事人，在社区网格员的巧妙调解后，握手言和。下一步，社区将继续充分发挥社区调解的积极作用，为辖区居民解决更多的实际困难，积极创建一个治安良好，邻里和睦的社区，不断提升市域社会治理。（周家欢）
编辑：刘剑武
