为进一步提升“美丽高速，满意窗口”的服务形象，秉持以人为本的理念，江西省遂川堆子前收费站在做好本职工作的同时从身边的小事做起，通过一系列的暖心服务，迎来了一波波的点赞。
3月29日上午，司机缴费时向工作人员求助，希望工作人员能够帮助其更换轮胎。了解情况后收费班长将其引导至安全区域，在车辆后方设置安全标志后，立即帮助其更换漏气的轮胎，消除隐患。轮胎更换完成，看着收费员大汗淋漓，一手油污，司机连声道谢。
4月2日上午，几位步履蹒跚的老人带着小孩缓缓走向堆子前收费站车道欲步行上高速，当班人员发现情况后，立即对老人进行劝阻，该站值班人员向老人承诺一起下高速，自己可以开车送老人回家，事后，老人的家属纷纷对该工作人员表示感谢。
4月8日凌晨，一辆客车驶入收费车道，当车辆停靠在收费窗口时，司机焦急地对收费员说“我是要去赣州，手机一直开着导航，没注意手机没电了，车上也没有水了，不得已下了高速”。得知情况后收费班长听到后立即安抚司机情绪，随即来到便民服务台找到匹配的充电器给手机充上电并为其加满开水，司机对该站人性化服务表示非常感谢。
4月13日，朱师傅从江苏运送货物驶往福建因为车子风扇皮带硬化崩断，影响到货车的正常运作，出于安全考虑，朱师傅不得不就近从收费站下了高速，得知情况的值班站长随即帮助司机联系了附近修车厂，等待过程中收费员为朱师傅提供了爱心午餐，车主对该站的的热心帮助连连道谢！
服务无止境，满意无终点，一直以来遂川堆子前收费站始终铭记“同行”文化服务理念，服务司乘无止境，设身处地的为司乘排忧解难，想司乘之所想，急司乘之所急，将至臻服务融入到日常工作中的点点滴滴。
编辑：刘剑武
