陈先生是江西南昌的一家健身房经营者，2020年初，受到疫情影响健身房不得不闭店，长时间下来经营资金吃紧。在朋友的推荐下，陈先生选择在平安普惠申请借款20万，以度过经营瓶颈。好景不长，2022年初的疫情又一次席卷全国多个城市，陈先生的健身房再一次遭遇了经营困难。陈先生看到一家法务咨询公司“债务优化”的宣传，对方表示可以帮助借款人完成债务优化。陈先生抱着侥幸心理和对方签订了代理合同，需要缴纳15000元的代理费便可以帮助自己优化债务，目前已陆续交付了7000元的代理费。
平安普惠江西分公司工作人员小肖在提醒陈先生还款时发现异常，通过在平安普惠的守护者行动中掌握的反诈知识，推断陈先生可能被所谓的代理中介利用，落入了“退保退费”的圈套，于是立即着手联络陈先生并提醒陈先生可能遇到了金融诈骗，此时陈先生的征信已经产生了污点，在平安普惠江西分公司工作人员小肖的建议和陪同下，陈先生选择了报警处理，避免了经济遭受进一步损失。
“感谢有平安普惠江西分公司的工作人员耐心帮我分析风险，要不然我可能还沉浸在他们的圈套中被骗更多钱。”11月10日，陈先生特地赠送锦旗表示对平安普惠江西分公司的感谢。
近年来，网络上“代理维权”“债务处理”的灰色服务越来越多，这些代理中介打着“法律援助”的幌子在短视频、微信等平台，向消费者传授免费减免等技巧，对于通过个人信用保证保险的增信服务，获得贷款的贷款人，还宣称可以“全额退保”，以此来获得不正当利益。平安普惠江西分公司在此提供广大消费者：“警惕代理退保退费危害，保护个人信息安全，维护自身合法权益。”
编辑：刘剑武
