近年来，江西省安福县人力资源和社会保障局大力提升服务效能，多元化解劳动纠纷，变“被动受理”为“靠前服务”，建立“调解+普法”一体化劳动争议调处服务模式，通过提升人社公共服务群众满意度，打造“智慧仲裁”、“温情仲裁”。
构建线上+线下多方联动平台。整合信访调解、监察执法、劳动仲裁、法律援助等多方力量，依托“互联网+调解”“赣裁通”“互联网+监察”等服务平台，积极应对新冠肺炎疫情对劳动关系的冲击，克服案多人少、涉案矛盾复杂的困难，紧紧围绕“强化调解、提高效率”主线，不断创新劳资纠纷处理机制，构建了“多元化调解、规范化办案、常态化普法、信息化助推”的新局面，营造法治化营商环境。
提升四星级仲裁院服务水平。坚持采取“情法交融、善断巧调”的调解方式，在为员工排忧解难的同时，深化政企联动，深入企业普法服务，了解企业实际困难和双方矛盾焦点，协调企业反映的困难问题，真心为企业出谋划策、纾困解难；切实解决员工和企业间的矛盾，促成矛盾在基层化解、在前期化解，为提升营商环境助力，持续增强企业和员工的满意度和获得感。
加强构建和谐稳定的劳动关系。通过依法用工体检，规章制度审查、集体合同备案等，规范全县企业用工行为，消除不依法、不规范的用工现象。实行定期跟踪服务、不定期走访抽查，现已主动为90余户企业提供用工指导服务，为企业纠正不合法的制度、不规范的现象等200余起，帮助企业有效防范用工风险，提高和巩固用工管理水平。2021年我县开展创建模范劳动关系和谐单位活动，省政府授予安福县超威日化有限公司“第二届江西省模范劳动关系和谐企业”称号，授予安福县瓜畲乡为“第二届江西省模范劳动关系和谐乡镇”称号。（安福县人力资源和社会保障局 徐晨）
编辑：刘剑武
