近期，围绕《中信银行南昌分行中小企业账户服务组织推动方案》的工作要求，中信银行南昌县支行结合工作实际，组织开展了“支付为民，开户不难”宣传活动。本次宣传活动旨在深入贯彻党中央、国务院“放管服”改革的决策部署，推动“342强核行动方案”的落地实施，提高客户特别是中小企业客户对我行在支付和账户服务两个方面的满意度，增强公众在“支付与账户”方面的风险防范意识与能力，彰显中信担当。
活动期间，该支行利用晨夕会时间，积极向行内员工传达《中信银行南昌分行中小企业账户服务组织推动方案》的详细内容，组织员工对方案中所涉及文件、话术进行了系统学习，努力提高全行员工在账户管理方面的知识水平，进一步提升员工开展“支付为民，开户不难”宣传活动能力。
一是行内宣传，提升内功。活动期间，该支行注重行内员工支付与账户，尤其针对中小企业服务这块所需金融知识的宣传培训。支行各条线利用晨夕会、每周例会的时间对行内员工不仅开展了包括“五部委公告”、个人账户开户服务手册等文件制度进行了重温式学习、对《企业银行账户开户服务公开事项 ——中信银行南昌分行》（2022年6月更新版）和《小微企业开户手册（模板）——中信银行南昌分行》（2022年6月更新版）进行了新旧对比式学习，更是在学习之后，结合相关话术要求对厅堂人员进行了现场提问。通过系列学习，旨在进一步提升员工开展“支付为民，开户不难”宣传活动的实践能力。
二是户外宣传，提高受众数量。活动期间，该支行充分利用身处闹市，每天路过网点的行人愈千人的优势。营业网点LED外屏向过往群众滚动播放“支付为民，开户不难”等有关信息，累计下来，受众人数更是不计其数。
三是厅堂宣传，注重实效。活动期间，该支行营业厅内通过摆放折页、电视循环播放、设置展台等丰富多彩的形式开展宣传。一是在大厅入口处，通过摆放宣传折页，使每一位进入大厅的客户都能受到宣传教育。二是在办理业务的等候区，大堂经理及时向客户递送宣传折页并重点关注青少年、老年人、农民工和残疾人员等重点人群开展宣传活动。三是在办理业务的间隙，柜面人员也不忘向客户递上折页，主动告知“支付为民，开户不难”我们一直在行动，并提示客户：陌生来电不轻信、陌生链接不轻点、账户不得出租出借给他人等。四是厅内通过电视、张贴海报的方式向到访客户进行“支付为民，开户不难”宣传。
四是外出宣传，拉近客户距离。该支行按照宣传工作要“贴近基层、贴近群众、贴近生活、”的要点，落实“防疫”工作要求，利用对园区企业营销走访的契机，积极向中小企业主介绍我行的中小企业账户服务举措，理财经理还通过理财小课堂的形式向客户介绍了一些如何防范电信诈骗的小知识，进一步拉近了与客户的距离。后续，该支行将秉承账户服务永远在路上的思想认识，持续向客户宣传更多的“支付为民，开户不难”知识，为维护社会公众合法权益、推动营商环境的改善方面讲好中信自己的故事。（韩志华）
编辑：刘剑武
