“感谢南昌法院通过微信办案的方式，让我们当事人疫情居家期间也能打官司，少了很多麻烦和不便。”这是南昌某律所律师在微信群中收到二审判决书后的留言回复。近日，南昌中院第五速裁团队合议庭利用“诉事速办”微办案模式审理了一起二审合同纠纷案件，承办法官在征得双方当事人同意后，组建微信群，在微信群中组织双方进行了询问调解，一周后通过微信群向双方当事人和代理律师送达了二审判决书。
据介绍，南昌中院审委会于2022年4月13日讨论通过了《“诉事速办”微办案细则（试行）》。该细则在最高人民法院《人民法院在线诉讼规则》的范围内，详细规定了“诉事速办”微办案的使用方法、适用范围和工作要求，将微办案模式规范化、制度化，让微信在线诉讼真正发挥出实效。该《细则》于4月21日起在全市两级法院开始试行。
去年年底以来，南昌中院围绕群众诟病集中的“电话难打通、法官找不到”的问题，提出打造“诉事速办”品牌，树立“把来人当客人、把来信当家信、把来电当急电”的理念，切实解决涉及群众的难点堵点痛点问题。经过近四个月的运行，南昌中院“诉事速办”服务通道从最初的一部88512368座机起步，迅速发展成为以固话为基础，18207000023等二十三部移动电话为主线的十条专业通道网络。截至今年三月底，服务通道已经为群众提供各项咨询、预约、办事、投诉等诉讼服务3017件次，回访满意率100%。“诉事速办”服务通道运行以来，得到了广大涉诉群众、律师界的普遍好评。
在疫情防控的背景下，为满足人民群众多元司法需求，提升人民群众参与在线诉讼的便利度和满意度，南昌中院在“诉事速办”服务通道的经验基础上，再次升级推出“诉事速办”微办案模式。该模式依托“诉事速办”法官办案公用手机和微信，由经办法官主导下，采取以一案一群的模式，组建微信群组，方便诉讼当事人以文字、语音、图片、视频等方式来参与询问、调解、证据交换、庭审、执行和送达等诉讼环节进行在线诉讼。
“如果说‘诉事速办’服务通道解决了当事人找人难的问题，那么我们‘诉事速办’微办案就是要解决办事难的问题，真正把‘方便留给群众，把麻烦留给自己’。特别是当前疫情防控情况下，让群众足不出户就能完成立案、审判、执行等全部诉讼流程，力争做到防疫和审判两不误。”南昌中院立案庭负责人说。（陈理 廖青）
编辑：刘剑武
