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闹心!在南昌旺中旺超市买到发霉食品!商家却表示……

  来源:江西消费网 发布时间:2020-09-01

在超市买到发霉的东西

你是会随手扔掉自认倒霉

还是会找商家进行维权

???

近日,

79岁的南昌市民绳老太

在位于南昌市东湖区

南京西路的旺中旺超市

购买了两包“北极雪”的挂面,

回家打开包装煮面时

发现面条硬邦邦的,

仔细一看面条上有肉眼可见的霉斑

投诉:在超市买到两包发霉的挂面

8月28日上午,晨报记者来到绳老太家中看到,已结成块的挂面表面有肉眼可见的霉变,闻起来有浓烈的发霉的味道。包装袋上显示,这两包“北极雪”的挂面生产日期分别是2020年6月25日、2020年7月1日,生产单位是河北金沙河集团。


据绳老太介绍,第一次煮面时没有仔细看,未发现面条有发霉问题,她还煮了一碗面吃,隔了数日,绳老太第二次打开挂面包装准备将煮面时,发现面条上有霉斑。


“当时我以为年纪大,老花眼看错了。”绳老太叫来儿子仔细观察,发现确实是面条发霉了,“面条上全都是黄曲霉菌,这可是致癌物啊。”


为了讨个公道,绳老太带着发霉的挂面来到了旺中旺超市南京西路店。该超市工作人员得知绳老太来意后,就通知了“北极雪”挂面的南昌区域经销商,但后面一直没给出个合理的解决办法。


超市和经销商一直没有给我一个合理的解决办法,态度也不是很好,我要求生产厂家出面给我一个道歉。


一想起自己的遭遇,

绳老太感到很懊恼,

她说,

自己上个月做完了一个大手术,

身体还在调养中,

最近一个月被这两包挂面

折腾得心神不宁。

商家:“可能是运输或存储过程中面条受潮引起的霉变”

8月28日10时许,记者来到旺中旺超市南京西路店看到,这款名为“北极雪”的挂面仍在货架上销售,生产日期均是2020年7月15日,与绳老太同一批次的已“下架”。

对于绳老太在超市买到发霉面条一事,该超市肖店长表示,绳老太将发霉面条带到超市后,超市和经销商一直很配合,也给消费者做出了退货承诺,并给予3倍赔偿,可绳老太不同意商家的解决方案,所以问题一直拖到了现在。

对此,“北极雪”挂面南昌区域的经销商黄经理解释,“北极雪”挂面在南昌50多个旺中旺连锁超市都有铺货,生产过程中不可能会出现发霉现象,可能是运输或存储过程中面条受潮引起的霉变

市监:现场抽查并向超市普及《食品安全法》相关法律法规

随后,记者将此事向南昌市市场和质量监督管理局董家窑分局进行反映,一位姓康工作人员来到旺中旺超市南昌西路店,向超市方普及了《食品安全法》相关法律法规,并开展了食品安全抽检工作。



“购买食品不仅要看标签信息是否完整,对于可以直接看到实物的食品,还要查看感官性状有无出现明显异常,食品在保质期内未妥善存放也可能会引发变质。”康姓工作人员说。


最后,南昌市市场和质量监督管理局董家窑分局提醒广大消费者,购买商品时千万要保存好相应的购物凭证,一经发现问题,可及时向市场监管部门举报投诉。

条款:增加赔偿的金额不足1000元按1000元计算

晨报记者查询我国《中华人民共和国食品安全法》发现,第一百四十八条规定:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。


生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足1000元的,为1000元。


截至记者发稿时,

超市方回应称,

与“北极雪”挂面南昌经销商沟通后,

愿意根据相关法律法规赔付,

买卖双方还在继续协商中。

晨晨再次提醒

购物一定要留好小票!


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