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九江:与“步步高”超市合作 供应商称遭遇“乱收费”

  来源:都市现场 发布时间:2020-07-02

如今,大型连锁超市成为老百姓购买生活用品的主要渠道之一。不过即便再大的超市,里面的商品,也需要由很多供应商与超市合作来供货。最近,上市连锁企业——步步高超市的几位供货商向《都市现场》反映,他们在和九江万达广场里的步步高超市合作过程中,非常不愉快,他们要投诉这家超市存在乱收费的行为。这是怎么回事呢?

九江市的陈先生经营文具生意,从2017年开始,和江西步步高商业连锁有限责任公司合作,给九江万达广场内的步步高超市供应文具。但他告诉记者,近年来,超市里各种不合理的收费名目越来越多,让他实在是无力承担。

“跟步步高合作的过程当中,有些费用不清不楚的。还有一些费用,完全违背了当时商务部发布的文件规定,其中包括信息服务费、新店改造费用、VIP的刷卡费用等。”陈先生说,这几年合作的过程中,江西步步高商业连锁有限责任公司扣除了他将近6万多元的款项,他怎么也对不上账。有类似遭遇的供应商还有来自广东的梁先生,他说自己的情况更夸张。

“门店改造费有13笔,共26000多块钱。一直以来约定门店改造,目的是对销售做进一步提升的,而步步高以移柜子,甚至是压缩我们的陈列,导致销售严重下降,还以此理由扣除我司费用。”梁先生说,自己公司是给步步高供应餐具的,和江西省内的4家步步高门店有合作,但今年实在不愿意再和他们继续合作了,因为超市玩起了无中生有的扣费把戏。

梁先生:新增合同范围收费总共达到了14笔,费用达到了3万2。其中有2家门店,现在为止也还没有开业,在2019年就把我们的费用给扣掉了;另外还有6家门店,从未向我公司下过任何的订货单,却扣了我们16000多块钱;还有3家门店,在我公司查了销量,连销售都没有,何来新增门店营销服务费。

“步步高”工作人员:前面的人我管不了

供应商坦言,羊毛出在羊身上。步步高超市收他们的费用,导致自己成本增加,自然会把费用转嫁到商品价格上,最后买单的还是消费者。那么,陈先生和梁先生反映的这些收费,真的存在吗?这些收费又合理合规吗?

供应商向记者出示了一份与江西步步高商业连锁有限责任公司签订的合同,里面提到,将收取新店改造费、新店营销服务费、信息服务费等费用。但早在2011年,商务部就发布了《清理整顿大型零售企业向供应商违规收费工作方案》的通知,这些费用是不能收取的。

不仅如此,合同里没有提到的,诸如vip刷卡费、联营营销费、耗材物料服务费、平台信息服务费、电汇费等费用,步步高也收取了。事情真的是供应商所说的那样吗?

为了核实情况,记者陪同他们一起来到了江西步步高总部办公地——新余市渝水区魁阁路的江西步步高商业连锁有限责任公司了解情况。

供应商梁先生在和江西步步高商业连锁有限责任公司资深品类经理陈先生沟通的过程中,称自己认识很多全国各地的商超供应商,在和其他超市之间的合作,类似这样“多扣费、乱扣费”的情况是比较少见的。现在,合同里里外外有太多不合理的费用,他们实在沟通不了,无奈才会走上维权这条路。

陈经理表示,他今年刚到现在的岗位工作,对之前的收费情况不了解。对供应商反映的关于VIP刷卡费等合同外的费用,他们也会进行内部核查,如果属实,则会进行返还。

那么,这些收费是否合法合规呢?记者就此事咨询了律师。

律师缪宏韬认为,首先在步步高与供应商签订的合同里,如果约定收取的这些新店改造费、营销服务费、信息服务费等费用,跟店铺改造营销或者服务根本没有任何关联,或者超出了需要,未实际服务于供应商,那么这些费用属于违规收费。其次,步步高在合同之外收取的费用,包括VIP刷卡费、联营营销费、耗材物料费、电汇费以及平台信息服务费等,也没有经过供应商的同意,这些也属于违规收费。

那么,供应商该如何维护自己的权益呢?缪宏韬表示,供应商可以向商务部、公安局、市场监督局等相关部门去投诉举报,来维护自己的合法权益。针对此事,《都市现场》也将继续予以关注。

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