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免费停车场豪车被砸 南昌丽枫酒店逃避责任

  来源:新闻说报 发布时间:2020-06-24
免费停车场豪车被砸 丽枫酒店逃避责任很多生意人外出办事时,如果路程不远,都会自驾图个方便,今天我们的求助人,于6月19日驱车

免费停车场豪车被砸 丽枫酒店逃避责任

很多生意人外出办事时,如果路程不远,都会自驾图个方便,今天我们的求助人,于6月19日驱车来到南昌办事,当天晚上入住了丽枫酒店青山湖高新店,没想到,他的车却出事儿了。

求助人刘先生是河南人,6月19日晚上驾车来到南昌办事儿,当晚便入住丽枫酒店青山湖高新店,但是第二天早上起来,却发现自己停在酒店停车场的爱车,车窗被砸了。

在发现自己的车被损坏后,刘先生立即报警。据了解, 该车辆的维修费用大概在一万元左右,同时刘先生也找到了丽枫酒店反映该情况,可丽枫酒店的态度却令刘先生接受不了。

那么,这个责任到底归属哪方呢?随后,记者陪同刘先生来到了丽枫酒店青山湖高新店来了解情况。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。丽枫酒店工作人员的回应显然是在逃避责任,我们不得不对丽枫酒店的服务质量打上一个大大的问号。

该名工作人员的话显然前后矛盾,当记者继续问及该事应如何处理时,得到的回复实在令人无奈。

对于丽枫酒店如此的态度和说法,记者也以“消费者”的身份拨通了丽枫酒店的总部,锦江酒店的客服热线进行咨询。

根据总部人员所说,酒店是有义务去保证入住客人的车辆的安全问题,那么南昌丽枫酒店青山湖高新店以停车场归物业管理为由,拒绝担责显然是不合规矩。那么针对于刘先生车辆被砸伤后,责任的划分问题,记者也咨询了律师。

经过我们长时间的协商,丽枫酒店始终以逃避责任的态度来回应,那么试问这是一个连锁酒店应该有的服务态度和责任担当吗?刘先生在后续也会通过法律的途径来维护自己的合法权益,那么有关于这件事情的后续呢我们也将会持续关注。当然如果电视机前的您有什么烦心事、困难事,也可以拨打我们的热线电话86777333,我们会来到您的身边同您一起解决难题。

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