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光大银行南昌西湖支行成功阻止一起疑似非法集资案件

  来源:江西消费网 发布时间:2020-04-24

江西消费网讯 “既要阳光服务,也要阳光守护”。近日,光大银行南昌西湖支行上下通力合作,成功阻止了一起疑似非法集资案件的发生,为客户避免了可能发生的资金损失,有力地守护了金融消费者的资金安全。

4月21日下午4时左右,两位耄耋老人在一名年轻人的陪同下来到光大银行南昌西湖支行柜台,柜员欧阳瑀在询问后得知老人要办理转账业务,收款方是一家资产管理公司,且陪同人员为该资产管理公司员工,柜员立即提高警惕并将情况上报给柜台经理万敏,同时详细询问老人转账资金用途,并提示客户可能存在的资金安全风险。老人表示资产管理公司承诺客户有8个点的收益,执意要求汇款,柜员欧阳瑀及柜台经理万敏再三劝说老人无果后,立刻联系了老人的儿子,并将此事上报给支行主管行长杨佳。

杨佳在了解情况后,高度重视,先通过国家企业信用信息公示系统查询,发现该资产管理公司涉及多笔诉讼,随后分别向光大银行南昌分行运营管理部和零售业务部进行了汇报。面对客户执意汇款的要求,主管行长杨佳再次联系了老人的儿子,告知老人可能被人蒙蔽,请求家属配合到网点劝说。老人的儿子到达网点后,主管行长及柜面人员再次苦口婆心地劝说,老人终于放弃汇款,家属也对网点柜员表达了感谢。

只有把客户的资金安全放在心中,才能真正地赢得客户的信任和支持。光大银行南昌西湖支行将按照监管部门的工作要求,继续落实光大银行总行和南昌分行的统一部署,持续加强行内工作人员风险识别、风险防控的培训,加强对客户消费者权益保护和风险案件警示宣传工作,主动防范化解非法集资风险,确保客户财产不受损失。同时该行坚持秉承阳光服务的核心理念,在为客户提供优质金融服务的同时,更要做资金安全的守护者。(万敏)

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